1.MOQ en doorlooptijd?
Als ruw poeder op voorraad is, varieert de MOQ van 1 g tot 1 kg. OEM-bestellingen omvatten 50.000–100.000 softgels, 30.000–50.000 hardgels en 50.000–100.000 tabletten. Wij verzenden doorgaans binnen twee dagen.
2. Hoe krijg ik monsters? Eventuele kosten?
Standaard monsters zijn gratis bij COA; verzenden via FedEx/DHL/UPS. Vracht ophalen of gebruik uw koeriersaccount. Voor aangepaste formulemonsters kunnen prototypingkosten in rekening worden gebracht, die aftrekbaar zijn van de PO.
3. Betalings- en handelsvoorwaarden?
T/T: 30% aanbetaling, saldo vóór verzending. PayPal voor monsters.
L/C beschikbaar voor grote bestellingen.
Incoterms: EXW/FOB/CIF/DAP/DDP. Vrachtverzekering optioneel.
4. Typische transittijden?
Expresslevering (FedEx/DHL/UPS): 4–6 dagen wereldwijd; levering via speciale lijnen (van deur- tot- deur) binnen 5-12 dagen, inclusief belasting; zeevracht in 25-45 dagen naar gewone havens in Noord-Amerika/EU. Oplossingen voor temperatuurbeheersing/isolatie beschikbaar.
5. Welke documenten kunt u verstrekken?
COA-, SDS-, TDS-, allergeen- en niet-GMO-verklaringen, sjablonen voor voedingsfeiten, basisprocesoverzicht, etiketteringsrichtlijnen voor de VS/EU. Testrapporten van derden-op verzoek.
6. Kwaliteitsnormen waaraan u voldoet?
Zware metalen: Pb kleiner dan of gelijk aan 2 ppm, As kleiner dan of gelijk aan 1 ppm, Cd kleiner dan of gelijk aan 1 ppm, Hg kleiner dan of gelijk aan 0,1 ppm. Microbiologie: TPC Minder dan of gelijk aan 1.000 kve/g; Gist en schimmels Minder dan of gelijk aan 100 kve/g; E. coli/Salmonella: negatief. Pesticiden: scherm met meerdere residuen; methoden waar nodig afgestemd op USP/EP/GB/EFSA.
7.Certificeringen beschikbaar?
Faciliteit: GMP/ISO22000/HACCP. Materialen: halal/koosjer; sommige artikelen Biologisch (bevestig per lot). Hertest door derden- ondersteund (SGS/Eurofins/Intertek).
8.Verpakking en private label?
Grondstoffen: aluminiumfoliezakken van 1–5 kg (met droogmiddel/optioneel zuurstofabsorberend middel), kartonnen vaten van 25 kg (dubbel-laagse PE-binnenzak). Eindproducten: HDPE/PET-flessen, blisters, stickpacks/zakjes. Private label-ontwerp en proefproductie in kleine- batches worden ondersteund.
9.Welke OEM/ODM-ondersteuning biedt u?
Behoefte → formulevoorstel → proefmonsters → stabiliteit en opschaling- → verpakking/kunstwerk → massaproductie. Mogelijkheden: smaakmaskering, kleuring, micro-inkapseling, coating, granulatie. NDA voor formulebescherming.
10.Hoe gaat u om met de after- sales?
Wij reageren binnen een kort tijdsbestek op vragen van klanten; regel indien nodig een her-inspectie of tests door derden- en geef CAPA's uit. Als kwaliteitsproblemen worden bevestigd, zullen we het product ruilen/heruitgeven/restitueren zoals overeengekomen. Wij bieden batchtraceerbaarheid gedurende het gehele proces.